Aviso Legal

1. Objeto y aceptación

El presente Aviso Legal se refiere y concierne a las condiciones de acceso, navegación y uso de este mismo sitio web https://www.speechware.be/es/company.php así como de las páginas, secciones, contenidos, servicios, formularios, landing pages o canales vinculados que dependan funcionalmente del mismo, en adelante, el Sitio Web.

Mediante este documento, el prestador informa a los usuarios de las condiciones que regulan el acceso y uso del Sitio Web, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, protección de datos personales y demás reglamentaciones que resultan aplicables.

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación del presente Aviso Legal en la versión publicada en cada momento. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguna de sus condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

La mera navegación no implica por sí misma el establecimiento de una relación contractual, profesional o comercial con el prestador, salvo que se formalice expresamente una compra, licencia, suscripción, presupuesto, demo, prueba, contrato, pedido o documento equivalente.

2. Datos identificativos

Las comunicaciones entre usuarios y el prestador se considerarán válidas cuando se realicen a través de los medios de contacto publicados en el Sitio Web o en los documentos contractuales aplicables.

3. Finalidad y contenido del Sitio Web

El Sitio Web tiene por finalidad proporcionar información corporativa y comercial sobre SpeechWare, productos de dictado digital, reconocimiento de voz, micrófonos, hardware, software, servicios de soporte, tienda especializada y soluciones vinculadas al ecosistema SpeechWare / DigaLaw X.

La información sobre productos, compatibilidad, prestaciones, micrófonos, software, reconocimiento de voz o servicios relacionados debe interpretarse conforme a las condiciones técnicas y comerciales vigentes en cada momento.

Toda la información publicada tiene carácter informativo, comercial o descriptivo. No constituye asesoramiento jurídico, técnico, informático, de protección de datos o profesional personalizado para el usuario, salvo que se formalice expresamente un servicio específico mediante contrato, propuesta, pedido o documento equivalente.

4. Contratación electrónica, licencias, pruebas y pedidos

Cuando el Sitio Web permita adquirir productos, licencias, bonos, servicios, demos, pruebas o suscripciones, la contratación quedará sujeta a las condiciones particulares de contratación, precio, modalidad, duración, soporte, entrega, activación, devolución, desistimiento, garantía y uso que se informen durante el proceso de compra o aceptación, así como en la licencia del producto.

Los precios, versiones, funcionalidades, disponibilidad, condiciones de soporte y características técnicas podrán ser modificados conforme a lo informado en cada momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios respecto de contrataciones ya aceptadas.

En productos digitales, licencias, bonos, transcripciones o servicios prestados mediante descarga, activación o ejecución inmediata, se informa específicamente de las condiciones de uso, duración, renovación, limitaciones, requisitos técnicos y régimen de desistimiento cuando resulte aplicable.

En productos físicos, como hardware o micrófonos, también se informa sobre las condiciones de entrega, garantía, devolución, incidencias de transporte, impuestos, gastos y ejercicio de derechos de consumidores cuando proceda.

Resolución amistosa de controversias

Si surgiera cualquier discrepancia en relación con una compra, el cliente podrá contactar previamente con el servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución amistosa. Si no fuera posible resolver la incidencia, las partes podrán someter la controversia a mediación o a cualquier otro sistema extrajudicial de resolución de conflictos en materia de consumo legalmente previsto, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos competentes o a la vía judicial cuando proceda.

Quejas, reclamaciones y litigios en línea

Cualquier incidencia, queja o reclamación podrá dirigirse a: info@speechware.be

Nuestra empresa se compromete a intentar una solución amistosa en un plazo razonable.

• Hojas de Reclamaciones: Se informa de que dispone de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios en su domicilio social.
• Resolución de litigios en línea (UE): Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita también una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en la dirección: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es

5. Acceso, cuentas de usuario y credenciales

El acceso a determinados servicios, áreas privadas, cuentas de cliente, tienda online, paneles de soporte, demos, masterclass de formación o funcionalidades complementarias podrá requerir registro, autenticación, identificación o aceptación de condiciones particulares. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

Las credenciales son personales e intransferibles. El usuario debe mantener su confidencialidad y comunicar sin dilación cualquier pérdida, uso indebido, suplantación, acceso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad.

6. Uso correcto del Sitio Web

• Utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.
• No introducir contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos, discriminatorios, lesivos para terceros o contrarios a derechos de propiedad intelectual, industrial, secreto profesional o confidencialidad.
• No realizar pruebas de intrusión, scraping, ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades, suplantación, spam, extracción masiva de datos o usos que afecten a la seguridad o disponibilidad del Sitio Web.
• No utilizar formularios, demos, canales de soporte o herramientas para enviar datos de terceros sin legitimación, documentos confidenciales innecesarios o información especialmente protegida sin base jurídica adecuada.
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. El propietario del portal se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados o convenientes para su publicación. En cualquier caso, el propietario del portal no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, diseños, interfaces, documentación, vídeos, imágenes, software, bases de datos, recursos, estructura del Sitio Web y demás elementos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen al prestador o a terceros autorizados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación no autorizada de los contenidos, salvo autorización expresa o uso legalmente permitido.

El propietario por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

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8. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces, integraciones o funcionalidades de terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, pagos, agendas online, servicios de audio o vídeo, analítica, publicidad, mapas, soporte remoto, traducción, transcripción o inteligencia artificial. Dichos terceros pueden disponer de sus propias condiciones, políticas de privacidad y cookies.

El prestador no asume responsabilidad por contenidos, servicios, disponibilidad, seguridad o políticas de terceros ajenos, salvo en los supuestos legalmente exigibles. En el caso de que en este Sitio Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso se asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. En caso de usar los enlaces rogamos que acceda a la política de privacidad y aviso legal de la página visitada.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará cuando exista una base jurídica válida, especialmente consentimiento del interesado o relación contractual previa en los términos legalmente admitidos. El usuario podrá oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita a través del mecanismo incluido en cada comunicación o mediante solicitud al correo de contacto habilitado.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies, que permite aceptar, rechazar y configurar cookies no necesarias antes de su instalación, así como retirar el consentimiento de forma accesible.

11. Responsabilidad

El propietario de este Sitio Web realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, accesible y segura. No obstante, no garantiza la inexistencia absoluta de errores, interrupciones, incidencias técnicas, incompatibilidades, vulnerabilidades, enlaces rotos o contenidos de terceros. El usuario deberá adoptar también las medidas razonables de seguridad en sus dispositivos, navegadores, credenciales y sistemas.

12. Ley aplicable, reclamaciones y resolución de conflictos

Este Aviso Legal se interpretará conforme a la normativa europea aplicable, la normativa belga que resulte imperativa por el establecimiento del propietario de este Sitio Web y, cuando el servicio se dirija a usuarios en España, la normativa española aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, consumidores, protección de datos y comercio electrónico.

Antes de iniciar cualquier reclamación, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia a través de los canales de atención al cliente publicados. Cuando resulte aplicable a consumidores, se informará sobre mecanismos de resolución alternativa de litigios y canales de reclamación disponibles.

13. Cambios y modificaciones

Este Aviso Legal ha sido revisado en julio de 2026, estando sujeto a cambios y actualizaciones. El prestador podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas en esta misma página.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean debidamente publicadas o modificadas por otras.